Cet accompagnement est centré sur l'atteinte des résultats d'une équipe. Il a pour but de faire émerger des solutions inenvisagées au plus près des besoins opérationnels.
Le rôle du coach est d'amener l'équipe à regarder à partir de la ligne d'arrivée, c'est-à-dire à partir du résultat voulu et non de la ligne de départ (réfléchir aux moyens a priori). Même si dans le cheminement, il va permettre la visualisation et la mise en oeuvre de plans d'action opérationnels.
Le rôle du coach est d'observer comment fonctionne une équipe et l'accompagner dans l'amélioration de son fonctionnement. Concrètement, il suggère des options sur des manières d'opérer à partir de modalités proposées par l'équipe.
Ce travail d'accompagnement vise à faire évoluer les membres de l'équipe au fur et à mesure des étapes franchies vers l'atteinte d'objectifs de performance. Au cours du processus, chacun peut prendre conscience des résultats obtenus par la mise en oeuvre choisie d'esprit de coopération, d'engagement co-responsable et d'autonomie au niveau l'équipe.
Un coach d'équipe aide à la réflexion collective sans prendre quelque contrôle sur l'équipe.